Как выявлять потребности клиентов?

 

Прежде чем выявлять потребности, конечно, необходимо самому определиться с целями ― для чего это вам нужно? Например, если вы продаете автомобили, вы не будете выяснять, какой бытовой техникой пользуется ваш клиент. Хотя вопросы, отвлеченные от товара, который вы продаете, позволяют узнать многое, ― но об этом далее.

Итак, у вас должна быть цель. А какая цель у любого продавца? Это продажа!

Присоединяйтесь!

Ошибки продавцов. Многие продавцы начинают с вопроса, чем могу помочь? Мне хочется ответить на это «помогите материально». Лучше спросить, что его интересует вашего клиента. Это и будет первым шагом к выявлению потребностей.

5 лучших сайтов для путешественников

Интернет полностью изменил наше представление о путешествиях: еще никогда они были столь удобными, безопасными и надежными. Однако если в мире теперь почти не осталось «белых пятен», то в самой сети их еще предостаточно, и порой чтобы найти нужную информацию нужно провести немало времени за гуглингом. Наш корреспондент составил дайджест по самым интересным и полезным сайтам для путешественников.

 

WikiTravel
При поиске любой информации в Интернете рано или поздно вы неизбежно попадете на Википедию, и путешествия не исключение. В отличие от остальных вики-сайтов, на WikiTravel куда больше красок, субъективных описаний и инсайдерской информации. Практически для каждого уголка Земли на этом сайте создано подробное досье, из которого можно узнать обо всех местных достопримечательностях, найти лучший ресторан в городе с подходящими вам ценами и выяснить, как позвонить в скорую или полицию.