Как выявлять потребности клиентов?

 

Прежде чем выявлять потребности, конечно, необходимо самому определиться с целями ― для чего это вам нужно? Например, если вы продаете автомобили, вы не будете выяснять, какой бытовой техникой пользуется ваш клиент. Хотя вопросы, отвлеченные от товара, который вы продаете, позволяют узнать многое, ― но об этом далее.

Итак, у вас должна быть цель. А какая цель у любого продавца? Это продажа!

Присоединяйтесь!

Ошибки продавцов. Многие продавцы начинают с вопроса, чем могу помочь? Мне хочется ответить на это «помогите материально». Лучше спросить, что его интересует вашего клиента. Это и будет первым шагом к выявлению потребностей.

Про современных девушек

Модель поведения современной русской девушки складывается из взаимоисключающих понятий. Девушка романтична и прагматична, наивна и расчетлива, целомудренна и похотлива. Мужчина не знает, кого в ней любить. Мужчина любит в женщине тайну, а не моральный переполох. Растущая сексуальная агрессивность потомства тургеневских девушек делает их более доступными, но менее желанными. Конкуренция на женском сексуальном рынке приводит к тому, что девушка страстно играет одну и ту же роль сексуального объекта. Своей одеждой она подчеркивает и выделяет эрогенные зоны. Чем старше она становится, тем с большим отчаянием бьется за реализацию своих желаний. Уже к двадцати трем годам ее начинают посещать первые мысли об упущенной жизни, ее поведение неспокойно, она снимает стрессы выпивкой, подсчитывает и обсуждает с подругами каждый жест внимания к себе, каждый поворот мужской головы в свою сторону.

Как притянуть УДАЧУ?!

 

Специалисты Института психологии выработали три правила, чтобы избежать поражений в личной жизни и карьере

ПРАВИЛО 1: ДЕРЗАЙТЕ МЕЧТАТЬ

- Есть такой поучительный анекдот, – рассказывает кандидат психологических наук Александра ГРИНЕВА. – Умер от старости один достойный человек – Иван Иванович. Попал в рай. Птички поют, красота кругом несказанная. Но вдруг увидел потайную дверь, на которой было написано: «Все для Ивана Ивановича». Не удержался, открыл ее и ахнул: среди цветущего сада стоял великолепный особняк, у парадного подъезда был припаркован БМВ последней модели, а с крыльца ему махала молоденькая «Мисс Мира». Осерчал Иван Иванович, бросился к Господу: «Боже, почему же ты не дал мне всего этого при жизни?» Господь в недоумении развел руками: «Я исполнил все твои просьбы: дал тебе жену, которая печет вкусные пироги, малогабаритную двухкомнатную квартиру, а под конец жизни – «Запорожец». Ни о чем другом ты даже и не мечтал!»

Повадки обезьян

 

Некоторые выводы из многолетних наблюдений в естественных условиях

"Ко мне обратились с просьбой написать это предисловие три недели назад. Я решил, что три недели – как раз тот срок, который надо выждать, прежде чем дать ответ. Ответить сразу – означало бы нарушить и без того хрупкое иерархическое равновесие, сложившееся между черными и белыми обезьянами.

Мне оказали честь, попросив высказаться об этой книге. Вплоть до настоящего момента я так и не пойму, стоит мне быть польщенным, – или ужасаться тому, насколько знакомые чувства меня охватывают при чтении этих проницательных рассказов.

Независимо от цвета обезьян, их поведение зачаровывает. В данной работе непревзойденным образом схвачены детали жизни на плантации, часто остающиеся за кадром. Я призываю вас прочесть эту увлекательную историю с улыбкой на лице и в сердце.

Стоило мне перечитать книгу заново, как на меня опять нахлынули воспоминания, и я еще больше укрепился в понимании одного очевидного факта: при написании этой книги, – и я точно это знаю, – не пострадала ни одна обезьяна.

P.S. Если бы предисловие написала черная обезьяна, то вы бы уже прочитали не менее двадцати трех страниц".

Адриан Марли

Пролог

Эта книга не о расе, национальности или должности. Эта книга – о природе, поведении и отношении.

История возникновения

Как-то три одинаковых рыжих обезьяны нашли на опушке банановой плантации мешок муки и с любопытством сразу разодрали его на части в поисках инструкции по эксплуатации. Мучная пыль поднялась в воздух и осыпалась на потных обезьян, сделав их белыми с ног до головы.

Две обезьяны начали хвастаться друг перед другом, кто из них белее; вскоре спор перешел в драку, и обезьяны закидали друг друга по уши павлиньим пометом, став черными и вонючими.

Правило 4 Конвертов 1.0

(Вышла обновлённая версия этой статьи под названием “Метод 4 Конвертов 2.0″)

В жизни есть ряд правил, которые нужно выжечь калёным железом в своей сущности. Одно из таких правил такое:

Всегда трать меньше, чем зарабатываешь.

Вполне очевидное правило, но по нему живёт намного меньше людей, чем вы думаете. Иначе как объяснить растущий долг населения (за вычетом ипотеки и автокредитов)? Почему половина американских и австралийских подростков молодых людей до тридцати лет расплачивается за долги, которые они наделали, когда им стукнуло 18, и когда толпа банков стояла в очереди, чтобы всучить им кредитные карты с сумасшедшими процентами?

7 шагов к раскрытию вашего потенциала

Каждый человек стремится к самосовершенствованию и у каждого человека есть свой потенциал, то есть нераскрытые способности и таланты. Что нужно сделать для того, чтобы раскрыть их?

Размышляйте над своей жизнью

“В центре вашего существа у вас есть ответ, вы знаете кто вы и чего вы хотите.” Лао-Цзы.

Уделяйте размышлениям о вашей жизни 20-30 минут ежедневно. Найдите для этого уединенное место, где ничто не сможет вас отвлечь и никто не сможет повлиять на ваши решения. Сходите на прогулку, покатайтесь на велосипеде, лягте в постель пораньше.

Уроки позитивного мышления

Каждый из нас творец удивительного и неповторимого мира. У каждого есть заветная мечта, цель и желание прожить счастливую жизнь полную любви и гармонии.
Наши мысли и желания имеют особенность материализоваться. Они – наше будущее. Позитивное мышление созидает, негативное – разрушает. Как говорится, подобное притягивает подобное. Неужели вы мечтали именно о такой жизни? Хотите изменить ее? Хотите, чтобы ваша заветная мечта сбылась? Тогда предлагаем вам пару уроков позитивного мышления!

Урок первый. Даже когда от груза навалившихся проблем пропадает желание жить, найдите повод для радости, подумайте о чем-то приятном; окружите себя позитивными людьми и старайтесь избегать людей, которые стараются выплеснуть на вас свой негатив; смейтесь.

7 привычек, приводящих к бедности

Нашел интересную и поучительную статью! Привожу без изменений.

Ты прилагаешь максимум усилий, чтобы укрепить семейное благосостояние, но у тебя ничего не получается? Может, ты что-то делаешь не так? Мы обнаружили несколько преград, которые могут стать на твоем пути к богатству.

1. Жалейте меня, жалейте

Нам всегда хочется, чтобы нас поняли и пожалели, нам нравится обвинять кого-то во всех своих бедах. Если ты женщина, у тебя меньше возможностей сделать карьеру. Полная — все смотрят искоса и не хотят брать на работу. Незамужняя — плохо, замужем — тоже плохо, тебе за 40 — какие уж тут перспективы… Неудачники и нытики обречены на низкооплачиваемую работу и жалкое существование.

Рецепт: Прекрати жаловаться и начни действовать. Каждый человек — хозяин своей судьбы. Хватит лить слезы, браться за работу! Не нравится твоя фигура — запишись на фитнесс или займись танцами. Не устраивает нынешняя работа — овладей новой профессией.

Проблемы ювенальной психологии лиц, совершающих преступления в сфере информационных технологий

автор изображения SpaceMan-доно

Психология трактует понятие «личность» как социально-психологическое образование, которое формируется благодаря жизни человека в обществе. Человек в качестве общественного существа приобретает новые (личностные) качества, когда он вступает в определенные отношения с другими людьми, и эти отношения в большинстве случаев становятся «создающими», или «образующими» его личность.
В понятие «личность» обычно включают такие свойства, которые являются устойчивыми и свидетельствуют об индивидуальности человека, определяя его значимые для людей черты и поступки.

Список выражений, недопустимых в эффективной компании

Александр Кузьмин, глава города Мегион (в котором расположена штаб-квартира нефтяного гиганта «Мегионнефтегаз»), в целях повышения эффективности работы чиновников городской администрации, запретил использовать в разговорах 26 словосочетаний.

Мэр хочет слышать от своих подчинённых конкретные предложения по решению конкретных вопросов, а не отговорки. Карьера в городской администрации тех, кто будет продолжать использовать «запрещённые» фразы, быстро завершится.