Отчет по трафику. Старье

Месяц	Текущий тариф. план	Перерасход МБ	Перерасход  $	Абон. плат. за канал	%т роста трафика	% роста затрат	Суммарные затраты
Март	450	17865,65	$                         357,31	350	0	0	$                     1 157,31
Апрель	450	31121,36	$                         642,43	350	174,20%	179,80%	$                     1 442,43
Май

Как правильно задавать вопросы ?

Когда задаете вопрос, укажите с самого начала, что вы все это уже сделали;

Используйте приемы типа поиска в Google по тексту полученного сообщения об ошибке

Следуйте простым шагам:

1. Опишите суть проблемы
2. Опишите конфигурацию/окружение
3. Опишите шаги, которые привели ошибки/проблемы
4. Опишите шаги, которые вы предпринимали для решения проблемы

Почему компании переходят на Exchange ?

Сегодня мы по стараемся ответить на еще один вопрос, которые задают очень многие люди. Сразу оговоримся, для каждого функционала/возможности описанной ниже, при желании можно найти альтернативу, но очень мало продуктов предлагающих все это сразу и вместе. Надо понимать, что для сотрудников, которым нужно «только написать письмо и отправить», этот функционал будет мало востребован.

Начнем мы с функционала для бизнес пользователей

1. Общие календари – это возможность предоставить полный или частичный (сведения о занятости) календарь своим коллегам или любым сотрудникам. Самый большой плюс, это возможность корректно планировать встречи, с учетом занятости сотрудника, с минимальным отвлечением сотрудника на согласования времени. Многим кажется, подумаешь позвоню отвлеку на 5 минут, но это сотни человеко/часов в год для средней компании.

Почему не стоит ставить задачи по телефону

• Сделаем ремарку. Количество ресурсов всегда ограничено. Как следствие ограничено количество ИТ специалистов которые могут вам ответить на звонок.
• Самый дорогой способ работы с клиентом – личная встреча, следующим идет телефонный звонок.
• Наиболее дешевый способ обслуживание клиентов – порталы самообслуживания, email
• Количество звонков, на которые ИТ специалисты могут ответить без ущерба своей основной деятельности, конечно

Сброс настроек принтера LJ 3005X

Сброс настроек принтера LJ 3005X

Выключить, потом включить и во время того, когда пойдет тест памяти, зажать зеленую кнопку, пока не загорятся все 3 лапочки. Появится select language, стрелочками надо пролистать вверх (вниз) до пункта меню cold reset и подтвердить сброс настроек…

Включаем SNMP Traps для SCOM

snmp-server community LGSucRSpNya RO
snmp-server location Moscow, MegaFirma, 25 korpus, cisco A
snmp-server enable traps snmp authentication
snmp-server enable traps config
snmp-server host 192.168.1.11 LGSucRSpNya

Как мы писали SLA

Всем привет. Я с моими коллегами работали(ем) в небольшой аутсорсинговой компании. Таких мелких компаний, предоставляющих услуги по обслуживанию инфраструктуры достаточно много, да и почти каждый Системный администратор или ИТ менеджер задумывался, а не начать ли мне подобный бизнес? Одному ли, или с партнером? Вопросов на этом этапе возникает много и я со своей позиции могу поделиться опытом по созданию подобной «конторы».
Начать хотелось бы с конца, ну или почти с конца — с написания SLA. На самом деле SLA просто необходима, даже если вы начинаете работать один и берете себе клиентов на фриланс. SLA сможет помочь вам мотивированно отказывать симпатичной секретарше в просьбе починить очередной чайник. Я конечно же утрирую, но истина не так далека от примера с чайником. Если вы хотите предоставлять конвеерные услуги, т.е. такие, которые бы были идентичны от клиента к клиенту, то SLA вам в руки. Его можно называть как угодно: доп. соглашением, соглашением уровня сервиса или просто приложением к договору.

Настройка Windows 7

Как оказалось, это совсем не сложно. Достаточно в любом месте создать папку с именем Settings.{ED7BA470-8E54-465E-825C-99712043E01C}

В результате вы получаете следующее:

.{ED7BA470-8E54-465E-825C-99712043E01C} – полный список настраиваемых параметров (Windows GodMode);
.{00C6D95F-329C-409a-81D7-C46C66EA7F33} – доступ к GPS-настройкам;
.{0142e4d0-fb7a-11dc-ba4a-000ffe7ab428} – доступ к параметрам биометрических устройств;
.{025A5937-A6BE-4686-A844-36FE4BEC8B6D} – доступ к параметрам электропитания Windows;
.{05d7b0f4-2121-4eff-bf6b-ed3f69b894d9} – доступ к параметрам панели задач;

Предпосылки возникновения ITIL

 

Приведенная картинка достаточно полно определяет отношение между ИТ и другими подразделениям. Причем, что характерно – другие подразделения характеризуют ИТ-отделы в аналогичных терминах. А чуть покопавшись во внутрикорпоративных отношениях большинства компаний – можно с удивлением обнаружить, что практически каждое крупное подразделение оценивает себя значительно выше, чем окружающих.

Вопрос-ответ по системам мониторинга ИТ инфраструктуры

 

В настоящем списке упомянуты только вопросы, ответы на которые нельзя найти в руководствах или интернете. Из множества запросов, поступавших на протяжении нескольких лет, были выделены самые волнующие и на них даны краткие ответы.
1. Как быстро может окупиться система мониторинга?
Система мониторинга направлена на автоматизацию и не имеет своей прямой целью увеличение оборота бизнеса. Автоматизация помогает повысить эффективность и сократить расходы. Бывают сценарии, когда системы мониторинга внедряются для повышения капитализации компании или для следования требованиям регулирующих органов. Но в таких случаях подобные вопросы задаются редко.