J3qx

information archive

Инструкция №0031-IT – Диагностика 1С из регионов

Posted by j3qx на Апрель 2, 2016

Инструкция №0031-IT – Диагностика 1С из регионов

  • Проверить самостоятельно, что у вас открывается 1С на указанном терминале
  • Убедиться, что у клиента в обще есть сеть
  • Убедиться, что клиент использует правильные ярлыки, при необходимости прислать ему новые
  • С клиентского рабочего место запросить пинг по имени до указанного терминала
  • Запросить данные сетевых настроек клиента ipconfig /all

  • Логин пользователя под которым возникала проблема
  • Запросить скриншот ошибки
  • Если из ошибки очевидно, что проблема не связанна с авторизацией, то нужно
    • Зайти на указанный у клиента DNS командами
    • Nslookup
    • Server тут_ип_сервера
    • 1с-rds-02.office.lamoda.ru

Пример вывода

Реклама

Добавить комментарий

Заполните поля или щелкните по значку, чтобы оставить свой комментарий:

Логотип WordPress.com

Для комментария используется ваша учётная запись WordPress.com. Выход / Изменить )

Фотография Twitter

Для комментария используется ваша учётная запись Twitter. Выход / Изменить )

Фотография Facebook

Для комментария используется ваша учётная запись Facebook. Выход / Изменить )

Google+ photo

Для комментария используется ваша учётная запись Google+. Выход / Изменить )

Connecting to %s

 
%d такие блоггеры, как: