IT-гастарбайтер

IT-гастарбайтер – сложное и интересное заболевание, которое, к сожалению, достаточно часто наблюдается в Москве и других крупных городах России. Врачи всей страны думают, что с этим делать, а нам, увы, приходится с этим работать. Давайте попробуем разобраться в причинах, фазах развития и финале этого заболевания.

Официальный, говоря по-русски, дисклеймер: все имена и организации – придуманные, любые совпадения – на совести нашедшего эти совпадения.

Фаза 1. Зарождение IT-гастарбайтера. Весна.
(Summer Overture.mp3)

Сисадмин Пётр работал эникейщиком в городе Заднедрищенск и мечтал переехать в Москву. В Заднедрищенске Пётр получал 22 тысячи рублей, но верил, что достоин большего. Все друзья Петра соглашались с ним в том, что после переезда в Москву каждому просто так платят много денег. Пора, пора валить – думал Пётр. Любой ценой, хоть тушкой, хоть чучелом – но Туда. Ведь Там, опосля пересечения МКАД, сразу садишься в лимузин с тёлками, как в видеоклипах, и тебя везут в Кремль.

Деятельные сообщества в социальной среде: предпосылки возникновения и опыт создания

Источник: Игорь Задорин, Дарья Мальцева, Олег Полукеев, публикация на i—Business.ru от 17.12.2012.

Развитие ИТ напрямую связано с изменением социальной жизни людей.

С одной стороны, технологии переводят уже существующие социальные практики в информационный (автоматизированный) режим. Развитие такого рода информационных систем основано на изучении реальной практики коммуникаций людей и ее переложении в технологию (например, документооборот организации, который вместо «бумажного» становится «электронным», при сохранении всех прежних связей и функциональных обязанностей: за определенные виды работы отвечают те же самые люди, просто «в другом формате»). Такие изменения затронули большинство организаций во время массовой компьютеризации, однако в целом они не представляют собой чего-то нового и необычного, поскольку по сути переводят имеющуюся социальную практику в новый формат.

Однако современные ИТ-технологии порождают также и новые практики, которых в «офлайн-мире» не могло существовать в принципе: речь идет, в частности, об организации коллективной работы тысяч людей, расположенных далеко друг от друга. Без новых технологий о подобной практике социального взаимодействия невозможно было даже и подумать, а сейчас благодаря ей мы можем видеть развитие таких феноменов, как «социальная организация» (social organization), «Предприятие 2.0» (Enterprise 2.0), «деятельные сообщества» (communities of practice), краудсорсинг.

9 быстрых шагов к собственному интернет-магазину

 

Итак, сделайте это ПРЯМО СЕЙЧАС:

1) Выбираем товар для продажи в своем интернет-магазине

Новый уникальный продукт сложно продать, поэтому находим часто запрашиваемый товар в сервисе Яндекса http://wordstat.yandex.ru

Выбираем запросы по востребованной теме, примерно 50-100 тысяч в месяц

Составляем список из 30 товаров

2) Выбираем из них высокомаржинальный товар, который можно перепродать в 2-3 раза дороже

Не работайте за копейки 

5 способов поставить точку в процессе продажи

 

Основная цель маркетинга — инициирование продажи, которая в сфере ИТ редко представляется как разовое действие «покупки макарон». Это процесс, который только начинается с передачи контакта от отдела маркетинга в отдел продаж. И совершенно не обязательно, что он завершится успешной покупкой. Помешать этому могут десятки различных аспектов, а задача «продажников» при этом предусмотреть все и избежать негативного варианта развития ситуации.

Важно вовремя и эффективно мотивировать клиента подписать бумаги о покупке. И для того, чтобы правильно выбрать «рычаги давления», совершенно не обязательно быть гением психологии. Так, например, издание B2B Marketing Insider выделяет 5 подходов к успешному завершению процесса продажи.

Финансовый

Это естественный подход, в рамках которого вы успешно помогли потенциальному клиенту оценить влияние вашего продукта на проблемы его бизнеса. Если при этом требуемые инвестиции оказались меньше, чем количественная оценка положительного влияния, решение о покупке принимается достаточно легко. И оно тем легче, чем больше эта разница.

 

Временной

Подобный подход эффективен, когда ваш продукт или услуга каким-то образом могут повлиять на скорость завершения собственного проекта потенциального клиента. Особенно, если решение о покупке может стать предпосылкой для других действий / опций его проекта. Если вы в разговоре с клиентом начнете объяснения с даты предполагаемого завершения его проекта, пройдетесь назад по временной оси до точки, когда, на ваш взгляд, продукт или услуга вашей компании должны сыграть свою роль. Часто в процессе подобного обсуждения вы вместе столкнетесь с открытием, что для успешного продолжения сотрудничества сделка должна была завершиться некоторое время назад.

Основанный на симпатии

С незапамятных времен люди используют этот подход для поиска дома для брошенных щенков. «Возьмите его себе домой и, если не понравиться, вернете обратно». Как и щенков, продукты и услуги, которые уже понравились, редко возвращают назад. Если потенциальный клиент имеет возможность «приложить руку» к использованию вашего продукта или услуги, он достаточно быстро может превратить в ярого поклонника вашего предложения. Но даже если вы готовы положиться за качество вашего продукта, возвраты все же будут. Но большая их часть, скорее всего, будет вызвана «кривыми руками» самих пользователей.

Визуальный

Некоторым потенциальным клиентам решения о покупке товаров или услуг даются нелегко. Для них лучше всего подойдет именно этот подход. Достаточно нарисовать вертикальную линию посередине листа бумаги, разделяющую списки аргументов «за» и «против» приобретения. Предложите клиенту заполнить эту таблицу. Ваша задача при этом помочь создать как можно более длинный список в графе «за». Графу «против» в большинстве случаев должны заполнять сами клиенты. Исключения составляют типичные возражения (с которыми приходится сталкиваться достаточно часто). В этом случае вам необходимо самостоятельно внести отдельный пункт в графу «против», и как можно быстрее объяснить, почему этот фактор незначителен для клиента.

Обычно результатом такого подхода является длинный список аргументов «за» при достаточно коротком «против». Визуальное наблюдение этой разницы может помочь особо сомневающимся потенциальным клиентам принять окончательное решение.

Принцип термометра

В этом случае вы просите потенциального клиента оценить уровень его интереса к продукту или услуге по 10-бальной шкале (от 0 до 10). Ноль означает полное отсутствие интереса, десятка — фактически, принятое решение о покупке. Если потенциальный клиент отвечает «10», вся работа уже сделана; подписывайте документы. Если потенциальный клиент оценивает свой интерес на пятерку или меньше, спросите его, чем вызвана столь низкая оценка. Клиент наверняка расскажет, что мешает развитию ваших продаж. Если ответ будет от шести и выше, поинтересуйтесь, какие шаги необходимы с вашей стороны, чтобы интерес повысился до 10. Это хороший способ узнать, что мешает потенциальному клиенту превратиться в покупателя.

По материалам B2B Marketing Insider.

http://smartsourcing.ru/blogs/marketing_prodvizhenie_i_prodazhi/585

Оценивайте услуги

Время дороже денег. Убедитесь, что адекватно оценили свое время

Заниженная цена и слишком большое количество услуг и советов, одни из главных причин краха фирм сферы услуг.

Работая в сфере услуг вы часто можете захотеть снизить цены, боясь, что клиенты уйдут к конкурентам. Но это не всегда правильно, даже чаще это совсем не так.

В теории, для расчета своих цен продавец услуг вначале определяет ту прибыль, которую хочет получить, и прибавляет к этому числу общие издержки. Потом определяется количество рабочих часов, подлежащих оплате (обычно этот показатель на 20-50% меньше того времени, которое на самом деле используется). Затем сумма прибыли и издержек делится на количество часов к оплате. Результат и есть цена часа. На практике, на этот процесс влияет конкуренция. Если вы не хотите спрашивать своих конкурентов, сколько они берут, тогда спросите их клиентов, сколько они платят. К тому же многие торговые ассоциации постоянно ведут мониторинг текущих цен в своей отрасли.

Почему онлайновые новости – отстой? 10 причин

Может быть, это нехорошо – издеваться над убогими, но нынешние новостные сайты заслуживают порки. Рассмотрим список их прегрешений.

1. Новость на тысячу слов

Одна из причин, по которой люди идут в интернет, это – чтобы получить новости быстро. Так что, уважаемые кандидаты на премию Пулитцера, мы не будем скролить вашу новость полгода. Либо разбейте её на части, либо сотрите всё ненужное, что вы там понаписали.

Как увеличить вашу креативность

 

 

Креативность связанна с новыми идеями, интерпретациями и методами. Вы обдумываете что-то и используете результаты. Креативность можно и нужно развивать всю жизнь.

Независимо от того, развито ли у вас воображение или нет, ищите способы, которые вас вдохновляют. Обращайте внимание на то, когда вы наиболее креативны, какие условия вам нужны для этого. Ниже вы найдете 5 способов, которые помогут вам быть креативным:

Как получить множество идей

Выжимка, ниже  списка идеи идет «вода»

Если лучший способ придумывать удачные идеи — создавать их с помощью обширного резервуара, то наша задача — наполнить эту ёмкость как можно большим числом идей. Вот шесть советов, способных помочь тебе развить тип мышления, соответствующий «избытку идей»:

1. Ожидай появления идей

Первым делом следует избавиться от таких ограничивающих убеждений, как «Я не творческий человек». Отбрось предрассудки о том, что создавать идеи способны лишь немногие избранные. Обычно этого уже достаточно, чтобы идеи начали к тебе приходить.

Как сохранить вдохновение: развитие творческих идей

Автор: Mark Boulton

Оригинал: A list apart, 03/06/2008

Переводчик: Сергей Бекетов

Translated with the permission of A List Apart Magazine and the author[s].

Идеи. Они основа каждого творческого процесса. Однако, практически ни одна хорошая идея не является озарением. Она рождается вспышкой, — но для того, чтобы идея сработала, ее необходимо отточить. Точно так же, как хороший сыр, идеи должны созревать. В действительности, идея в виде «озарения» — т.е. момента внезапного решения вопроса («эврика»), — является лишь частью долгого процесса, при несоблюдении которого большинство идей просто пропадут, так ни к чему и не приведя.

Итак, как же к нам приходят идеи? Задумываетесь и ждете, пока они всплывут в голове? Было бы замечательно, если бы для большинства из нас была позволительна подобная роскошь. Нет, в большинстве случаев идеи должны прямо-таки выжиматься из нас каждый день. Чтобы выдержать подобное испытание, необходимо вооружиться действительно хорошими инструментами.

Словно по волшебству

Слово «творческий» вызывает серьезное уважение. Творческие люди творят идеи – удивительные решения наиболее сложных проблем – так же просто, как и профессиональные волшебники, когда достают кролика из шляпы. Толпа сходит с ума. В чем же заключается мастерство? Как они делают это?

Боюсь, сейчас мне придется развеять иллюзию. Это не волшебство. Эти люди ничем не отличаются от вас или меня. Они просто иначе смотрят на вещи и по-другому решают задачи. Хорошая новость заключается в том, что они используют инструменты, доступные каждому из нас.